Во Македонија, проблем при е-шопинг имале 29,41 отсто од купувачите.
Меѓу земјите на ЕУ, најголем процент на клиенти кои наишле на проблеми е забележан во Малта со 64 проценти, по што следува Холандија каде проблеми пријавиле 57,9 отсто од купувачите кои пазарат преку Интернет, и трети се купците од Луксембург каде дури 51,4 проценти пријавиле проблеми.
Спротивно на тоа, најниски проценти се пријавен во Португалија со 4,5 отсто, Грција 10,6 проценти и Летонија со 13,3 отсто.
Бавната испорака е најчестиот проблем на е-купувачите.
На побавна испорака од очекуваното, се пожалиле една петина од анкетираните (19,9%).
Вториот најчест проблем е тоа што веб-страницата од која купувале била тешка за користење или работела незадоволително (11,5%), а трет била испораката на неточни или оштетени стоки или услуги (10,4%).