Кога создаваат тимови, лидерите честопати пристапуваат кон критериумот љубезност, тие се трудат да бидат луѓе со квалитетни манири, да бидат љубезни, автоматски да ја направат атмосферата како што треба, но тоа не е доволно, треба да се биде љубезен.
Имено, според истражувањето, 36 отсто повеќе вработени позитивно ја оценуваат својата работа, а 44 отсто од нив се полојални на компанијата. Значи, треба да се отфрли добрината и коректноста и да се сврти кон нешто поискрено - пријатно однесување и однос кон луѓето.
ИКТ бизнисот носи три клучни причини за таквиот пресврт:
Добрината поттикнува несигурност
Кога добрите луѓе се соочуваат со некој кој не е како нив, тие се склони кон несигурност, повлекување и донесување ирационални одлуки. Љубезните луѓе, кои знаат како да се однесуваат со луѓето, нема да се најдат во ситуација да бидат под влијание на некој надворешен фактор, тие се господари на судбината што ги опкружува. Значи, тие се доследни и тоа е од суштинско значење за работата.
Добрите луѓе сакаат да бидат сакани
Иако квалитетите на добрите и љубезните се слични, тие не се идентични. Нивната мотивација е нешто поинаква. Добрите луѓе во секое време обрнуваат внимание на својата репутација и нивното однесување е често предодредено, без разлика што се случува. Љубезните луѓе ќе го кажат она што го мислат и нивната работа е во фокусот, тие не сакаат да ги „спакуваат“ проблемите во нешто што не е точно само за да се гледаат како добродетел.
Добрината го забавува напредокот
Луѓето кои се склони кон добро однесување во секое време избегнуваат конфликти, а понекогаш е неопходно работите да тргнат напред. Љубезните луѓе ќе го забележат проблемот и ќе предупредат за него и конечно искрено ќе кажат што треба да се направи понатаму.
Заклучокот на приказната е дека треба да создадеме работна средина во која се поттикнува љубезноста. Имено, луѓето мора да бидат третирани на адекватен начин, но и да бидат свесни за работата што ја работат, односно дека таа е приоритет. И не секогаш работите одат добро во бизнисот, понекогаш не можете да ја свртите главата од тоа.
