За визијата, фундаменталните бизнис-принципи и идниот развојен пат на компанијата, генералниот директор на М КЕШ Станислав Башов истакнува:
„Нашите темелни вредности — Човечност, Иновативност и Одговорност — ја сочинуваат самата срж на деловната стратегија на М КЕШ.“
• Човечност – Го ставаме човекот, неговите реални потреби и меѓусебното разбирање во начинот на кој работиме и во центарот на сè што создаваме.
• Одговорност – Се стремиме кон пазарно лидерство преку спроведување одговорни деловни политики и градење одржливи и транспарентни кредитни односи.
• Иновативност – Во ера на брза технолошка трансформација, фокусирани сме кон имплементација на современи дигитални решенија, со цел брзо и ефикасно да одговориме на динамичните потреби на нашите клиенти.
„Нашиот стратешки план за проширување на бизнисот е фокусиран врз развојот на човечкиот капитал — професионалци со исклучителен потенцијал и желба за личен и професионален раст. Наша примарна одговорност како лидерска структура е да го препознаеме тој потенцијал и да обезбедиме простор за негов целосен развој. Уверени сме дека со овој концепт, М КЕШ ќе го зацврсти и продолжи својот статус на пазарен лидер и во наредните пет години.“
На оваа визија се надоврзува Бјанка Катру, заменик-генерален директор на М КЕШ, која повеќе од една деценија има клучна улога во изградбата на организациската култура и вредностите на компанијата:
„Повеќе од една деценија сум дел од организацискиот раст и развој на М КЕШ — растев заедно со компанијата уште од нејзините почетоци. За мене, М КЕШ е многу повеќе од професионално опкружување, таа е мој втор дом. Кога толку долго градите една приказна, компанијата неизбежно станува сведок на сите клучни животни пресвртници, носејќи чувство на стабилност и припадност. Низ годините, мојата улога природно се разви во заштитничка форма — родителска грижа и посветеност кон компанијата и нашите тимови.
Лидерството за мене значи рамнотежа помеѓу јасна деловна стратегија и длабока човечка емпатија. Одлуките ги носам со целосна свест за нивната рефлексија не само врз финансиските резултати, туку и врз луѓето. Тимот не се води исклучиво со оперативни насоки, туку со личен пример, активно слушање и меѓусебна доверба. Вистинското лидерство за мене значи создавање услови во кои секој поединец ќе го открие и развие својот целосен потенцијал.“
Корпоративната култура природно се пренесува од горе кон надолу — а како раководството со сопствениот пример и начин на функционирање го инспирира клучниот менаџмент, погледнете во видеото во продолжение:
Кога раководството инсистира на култура на почит, ефикасност и високи професионални стандарди, тие вредности директно се рефлектираат на првата линија на делување. Вработените во филијалите, со искрена посветеност и емпатичен пристап, обезбедуваат брза, транспарентна и високопрофесионална услуга.
Атмосферата во филијалите на М КЕШ е директна потврда за оваа деловна филозофија: секој клиент е пречекан во модерна, пријатна и доверлива средина. Процесот на аплицирање и одобрување е оптимизиран да биде брз и едноставен. Преку отворена комуникација, детална анализа и професионален однос, вработените го претвораат секое финансиско барање во позитивно и сигурно корисничко искуство.
Вистинската корпоративна култура ја надминува теоријата — таа е видлива во секоја меѓусебна интеракција, секој успешно реализиран договор и секој задоволен клиент. Со овој модел на управување заснован врз сопствен пример, М КЕШ продолжува да дефинира нови стандарди за корпоративна одговорност и лидерство на пазарот.